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Mit PRODYNA als Partner, erhalten Sie den Managed Service von einem hochmotivierten und zertifizierten Team im Modus 24/7/365.
Managed Service für Ihre Applikationen gemäß einem Notfallhandbuch als auch die zugehörige Infrastruktur ist unsere Leidenschaft.
Wir bieten reaktiven, aber auch proaktiven Support samt modernem Monitoring, Reporting und gemeinsamen Reviews.
Unser Fokus liegt auf Cloudinfrastrukturen (AZURE/Kubernetes/Container), aber auch klassische on-site Konzepte werden von uns gemanagt.
Unser Ziel
Unser Ziel ist es, die Applikation stabil, sicher und wirtschaftlich für unsere Kunden zu betreiben. Ein transparentes Reporting sowie eine professionelle Kommunikationsplattform und regelmäßige Reviews mit dem Kunden machen das Ziel messbar.
Optimale Zielerreichung
Unsere Kunden sollen einen bestmöglichen und bedarfsgerechten Support erhalten. Ziel ist es, den Kunden so zu beraten, dass er sein Ziel mit den dafür wirtschaftlichsten Mitteln erreichen kann.
Erfahrung
Das Managed Service Team von PRODYNA blickt auf viele Jahre an Erfahrung zurück. Erprobte und stetig verbesserte Methoden und Prozesse sowie der Einsatz von aktuellen Tools bieten hier die besten Voraussetzungen Ihre Services optimal zu betreuen.
Neuer Ansatz
Der klassische DevOps-Ansatz hat bei uns ausgedient, wir gehen neue Wege.
Wir gehen neue Wege
Wir bieten nicht ein klassisches DevOps an, sondern gehen neue Wege um unseren Kunden ein optimals Preis/Leistungsverhältnis anbieten zu können. Wir arbeiten mit beiden Teams, jedoch nicht als Mix, sondern in einer optimierten Kommunikationsform. Beide Teams können so ihre Stärken voll entfalten, und können, ohne in den Hybridmodus wechseln zu müssen, dennoch das optimale Gesamtergebnis für den Kunden liefern. Des klassische DevOps-Ansatz, aus dem Jahr 2009, hat bei uns ausgedient. Es war eine Idee, welche oftmals die betroffenen Kollegen in einen Arbeitsmodus gezwungen hat, der nicht ihren Stärken entsprach.
ISO 27001/
TISAX/KRITIS
Wir arbeiten nach dem ISO 27001- und TISAX-Standard
Informationssicherheit
Als ISO 27001-zertifiziertes Unternehmen bieten wir Ihnen hier TOMs, mit denen Sie Ihre Informationssicherheitsstandards auf hohem Niveau erfüllen können. Ebenso sind wir nach TISAX AL2 zertifiziert. Darüberhinaus arbeiten wir für Unternehmen aus dem KRITIS-Bereich, und erfüllen auch diese hohen Anforderungen.
Scope
Unser Angebot im Bereich Managed Services
Anwendungs- und Infrastruktur Support
Wir bieten modernen Anwendungs- und Infrastruktur-Support, der den neuesten technischen Standards entspricht. Wir nutzen standardmäßig Infrastructure-as-Code. Für die von uns entwickelten Anwendungen bieten wir optimalen Support auf einer eigens dafür konzipierten Infrastruktur.
Modern Workplace-Support
Wir bieten Unterstützung für
- SharePoint-Online
- Exchange Online
- Teams
- Yammer
- PowerApps
1st - 3rd Level Support
Wir gehen neue Wege bei der Umsetzung von Managed Services
1st Level Support
Mit unserem Tochterunternehmen exciting AG, bieten wir unseren Kunden einen weiteren Benefit. Wir können den 1st-Level-Support für Ihre Applikation und Office 365 übernehmen, und arbeiten bei Bedarf direkt mit dem 2nd- oder 3rd-Level Support unsererseits zusammen.
Damit erhält der Kunde ein durchgängiges System, das ein komplettes Reporting über alle Level ermöglicht.
Kontakt
Du möchtest noch mehr über uns wissen? Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme.
Stefan Körner
