UX Research

Mit unterschiedlichen Research Methoden erhält man wichtige Informationen über Zielgruppen, Nutzer, Märkte, Wettbewerber, Nutzungszahlen, Conversion oder Erkenntnisse über Gründe und Absichten bestimmter Persona. Ein der gängigsten Methoden sind Nutzertests. Sie sind u.a. die wichtigste Methode, um Erkenntnisse über die Wünsche der Nutzer in Bezug auf das Design zu erhalten.

Bei PRODYNA führen wir Nutzertests mit Hilfe von digitalen Testtools durch, um allen Projektbeteiligten schnell sehr aussagekräftige Ergebnisse zur Verfügung zu stellen und diese nach einer Optimierung erneut vergleichen zu können.

UX Strategy

In dieser Design-Service-Kategorie analysieren wir die Aufgaben, die eine Anwendung oder ein Service erfüllen muss. Mit Hilfe der UX-Entscheidungsmatrix vergleichen wir den Aufwand für die Umsetzung einer Funktion mit dem Nutzen für die Zielgruppe. Wir ermitteln Faktoren zur Erfolgsmessung und definieren, welche Informationen und Inhalte notwendig sind, um die Akzeptanz der endgültigen Lösung zu gewährleisten.

Service Design

Das Herzstück des Service Designs ist der Service Blueprint.

Der Service Blueprint kann Schwachstellen in der Organisation und Möglichkeiten zur Optimierung aufzeigen. Der Schwerpunkt liegt auf der Identifizierung von abteilungsübergreifenden Prozessen, um ein gemeinsames, organisationsweites Verständnis dafür zu schaffen, wie Dienstleistungen erbracht werden können. Das Service Design hilft zum Beispiel dabei, für jede Phase einer Customer Journey zu ermitteln oder zu planen, welche Kommunikationsaspekte zu erwarten sind, welche technischen Herausforderungen sich für das Frontend und Backend ergeben und welche organisatorischen oder personellen Ressourcen benötigt werden.

UX Design

Im User Experience Design wird die gesamte konzeptionelle Architektur einer Anwendung, eines Portals oder einer Website geklärt und in Form von Wireframes umgesetzt. Um alle Faktoren zu berücksichtigen, die den Nutzen und Erfolg eines Projekts bestimmen, setzen wir Methoden wie Persona Building, Empathy Mapping, Journey Mapping, Scenario Mapping, Experience Mapping und Affinity Diagramming ein. Die Ergebnisse des UX Design stellen sicher, dass die anschließend entwickelten Interfaces exakt den Erwartungen und Gewohnheiten der Nutzer entsprechen und sie intuitiv durch alle Interaktionen führen.

UI Design

User Interface Design steht für die visuelle Gestaltung von UX-Designkonzepten. Bei Bedarf erstellen wir auch Designsysteme, um mit mehreren Teams zusammenzuarbeiten oder um ein konsistentes Nutzererlebnis über viele verschiedene, langfristig geplante digitale Touchpoints zu schaffen. Im User Interface Design werden aktuelle Sehgewohnheiten, visuelle Trends sowie marken- und unternehmensrelevante Merkmale präzise verarbeitet und gezielt eingesetzt. Darüber hinaus haben unterschwellige Feinheiten oft eine psychologische Relevanz. Hier entscheidet sich, ob ein Look & Feel nur "nett" ist oder zur Interaktion einlädt, den Blick führt und Inhalte leicht erfassbar präsentiert. So findet der Nutzer alles wieder und behält stets die Orientierung.

Content Design

Die Kraft von Bildern, Fotografien, Illustrationen, Artworks, Videos und Animationen sollte gerade deshalb bedacht werden, weil je nach Anwendung der Inhalt von Oberflächen den wichtigsten sichtbaren Teil einnimmt, der meist komplizierte Sachverhalte erklären oder bestimmte Stimmungen auslösen muss, die Konzeption und Produktion von Inhalten Talent und ein geschultes Auge erfordert. Unsere Designexperten haben ihre Stärke in diesem Bereich schon oft unter Beweis gestellt. Mit viel Erfahrung im visuellen Storytelling, der Produktion von Filmmaterial und der Gestaltung von virtuell erlebbaren Räumen können wir auch bei anspruchsvollen Umsetzungen beraten und die Produktion übernehmen.