Find Solution
Erkunden des Lösungsraum
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Um den Grundstein für eine wirkungsvolle Lösung zu legen, muss zunächst eine breite Palette von Ideen entwickelt werden, die von unkonventionellem Denken bis zu traditionellen Ansätzen reichen. Diese Ideen können dann anhand von Kriterien, die durch Nutzerforschung entwickelt wurden, validiert und zu Lösungen geformt werden, die den tatsächlichen Bedürfnissen entsprechen.
Dies erfordert einen systematischen Ansatz, der sich auf die Erkenntnisse interner und externer Nutzer stützt, um den Lösungsraum zu erkunden und zu navigieren um die wahren Bedürfnisse und Ziele der Nutzer zu ermitteln.
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Divergieren, um zu innovieren
Es ist viel einfacher, eine unorthodoxe Idee, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entspricht, zurückzuschrauben, als zu versuchen, eine gängige Idee wünschenswert zu machen. Um eine praktikable Lösung zu definieren, sollte die Ideenfindung breit angelegt sein, ohne zu versuchen, die ersten Ideen zu bewerten oder zu beurteilen, um eine Umgebung mit neuen Perspektiven zu fördern. Stattdessen werden durch die anfängliche Betrachtung mehrerer Lösungen innovative Designpfade und Werttreiber aufgedeckt. Die Vor- und Nachteile jeder Idee können dann bewertet und zu einer optimalen Lösung zusammengeführt werden, die anhand von Kriterien überprüft wird, die durch Nutzerforschung definiert wurden.
Maßstab für Erfolg
Der erste Schritt bei der Entwicklung einzigartiger Lösungen besteht darin, zu verstehen, was wir erreichen wollen, und dafür müssen wir Nutzer und ihre Bedürfnisse verstehen. Wie großartig eine Lösung auch sein mag, wenn sie ein nicht vorhandenes Problem löst, kann sie keinen Erfolg haben. Daher müssen Bewertungskriterien durch Erkenntnisse definiert werden, die auf Empathie beruhen, um Lösungsideen zu verifizieren. Die Nutzerforschung beschreibt, welche Probleme gelöst werden müssen, wie die zur Lösung dieser Probleme entwickelte Lösung zu validieren ist und welche Logik hinter der Konzentration auf Innovation durch Nutzerforschung steckt.
Verbesserung durch Scheitern
Mit teilautomatisierten Nutzertests können wir selbst mit einem begrenzten Budget frühzeitig wertvolles Nutzerfeedback einholen. Darüber hinaus können wir Informationsarchitektur, Benutzerfreundlichkeit, Texte und den visuellen Stil schrittweise verbessern, indem wir die Probleme der Benutzer während der Prototypentests analysieren. Wir haben einen systematischen Ansatz mit evidenzbasierten Test-, Bewertungs- und Implementierungsrichtlinien entwickelt.
Für die Ewigkeit gebaut
Das Zusammenspiel von Design, Machbarkeit und Umsetzbarkeit ist entscheidend, um Risiken zu reduzieren und die Chance auf eine erfolgreiche Implementierung zu erhöhen. Die frühzeitige Planung eines hohen Standardisierungsgrades mit einem interdisziplinären Team ist entscheidend, um eine robuste und skalierbare Lösung zu gewährleisten. Dies kann durch die Einführung moderner Standards für die Design-to-Development-Pipeline, die Informationsarchitektur, das Copywriting und das Atomic Design erreicht werden.
